國慶期間故宮繼續每天限客8萬人 每天現場售門票3萬張

　　國慶將至，故宮面臨“全年大考”。全年客流最高峰預計本周將至，故宮博物院表示，國慶期間每日參觀上限為8萬人，現場售票3萬張，網上預售票5萬張。

　　每天現場售門票3萬張

　　每年國慶假期，故宮都會迎來全年客流最高峰。尤其是10月2日，往年這一天游客數量常會超過15萬人。上周末，故宮博物院宣布：今年“十一”黃金周故宮每天堅持限流，參觀上限為8萬人。

　　故宮博物院根據往年接待經驗預計，10月2日和10月3日為參觀高峰日，如不限流，這兩天12時前，參觀總人數便會達到8萬人次。為此，故宮提前調整網上網下售票配比。目前，故宮網絡預售門票每日限額從4萬張增加至5萬張，其中上午3萬張，下午2萬張；現場購票數量則每天減少1萬張，為3萬張。故宮希望以此來引導游客尤其是旅行社選擇網絡預約購票，以免游客到達現場后無法購票入院。這種做法也將方便故宮更好地掌握游客流量，精細化管理。

　　故宮將加強網絡預售系統設備巡檢和現場維護，保障售檢票工作正常進行；在游客購票隊伍中安排專門的工作人員提供票務咨詢和引導服務，提高購票效率。

　　提前發送“限流短信”

　　為了讓游客盡早收悉故宮限流政策，故宮已提前發送“限流短信”。

　　故宮通過市旅游委，向華北地區全部旅行社及北京市內導游發送故宮限流通知，提示并引導旅行社團隊通過網上預約購買故宮門票，并安排團隊錯峰參觀。

　　同時，故宮還嘗試運用大數據管理策略，將“十一”黃金周期間預訂終到北京機票、火車票的游客，預訂北京區域賓館、酒店的游客，預訂北京市內其他博物館、景區門票的游客，判定為故宮的潛在游客，提前向這些游客推送短信，告知其故宮限流相關信息，引導其通過網絡預訂門票、避開高峰參觀。

　　對于已在網上購買包含參觀故宮的北京多日自助游套餐等旅行產品的游客，故宮盡量協調將參觀時間安排在“十一”黃金周后三天，以分流游客。

　　“石渠寶笈特展”照常開放

　　“十一”黃金周期間，“石渠寶笈特展”正常開放。故宮建議參觀特展的游客盡量錯開10月2日至10月4日的高峰，在10月4日以后來院參觀。

　　目前，故宮實名制購票以及限流政策已實施3個月，效果初顯。網絡預售門票數量從限流前的每天平均1000人次提升至2萬人次左右，其中有近30天超過2萬人次。8月11日，網售數據達到2.4萬人次，占當日游客總數(8萬)的30%，創造全面推廣網絡預售門票以來最高值。

　　故宮介紹，進入暑期以來，日參觀游客數量已多次接近8萬人次，累計已經啟動限流預警及現場控制措施共25次，采取以疏導為主、管控為輔等限流措施，嚴格控制游客數量，這也為迎接國慶參觀高峰進行了演練。

　　故宮考慮分時售票

　　據透露，故宮今后將考慮研究分時段售票方案，以避免一天內游客流量在高峰時段過于集中。今年，故宮博物院還計劃在淡季期間繼續推出“主題免費開放日”，具體實施方案和預約方式將適時向社會公布。

　　故宮還將篩查高頻率購票人員身份，以防止黑導游、散發非法“一日游”小廣告人員、無照游商、倒票人員等擾亂參觀秩序。對有非法行為的人員，故宮將把其列入“黑名單”，禁止其購買故宮門票。

　　相關提示

　　網上售票

　　網上預約購票，成為故宮推薦的參觀模式。目前，故宮的網絡預售系統已在攜程網、同程網、去哪兒網等十余家網站開展分銷業務，方便全國各地游客網上訂票。

　　網絡預售支付方式已實現網絡第三方支付通道(支付寶)和銀聯支付相結合的多支付方式。增加中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、交通銀行等多家銀行的網銀支付方式，方便游客網絡預約支付。記者 劉冕