2月20日以來，周口市連降雨雪。工行周口分行迅速行動組織開展清除積雪活動。

為全面應對我市大范圍降溫雨雪天氣，工行周口分行以雪為令，積極響應周口市文明辦清理積雪倡議，啟動應急預案，嚴格按照市文明辦清理積雪，保障市民外出道路暢通工作部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織轄內(nèi)各機構(gòu)發(fā)動黨員、志愿者全力參與門前三包道路清理積雪活動。該行各營業(yè)網(wǎng)點在營業(yè)前，組織志愿者通過拋撒融雪劑、清掃鏟除分包路段及門店前積雪，清理出一條條便民通道，保障市民和客戶暢通出行。同時，各營業(yè)網(wǎng)點在門前鋪設防滑設施，為客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務提供安全保障。

在此基礎上，該行發(fā)揮工商銀行科技金融優(yōu)勢，通過電話外呼等方式，指導和幫助不能到網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶運用網(wǎng)上銀行、手機銀行等辦理金融業(yè)務，把暖心、貼心服務傳至客戶，彰顯工商銀行責任擔當。②2（ 李玉）