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工行周口分行“零錢包”服務“大民生”

發布時間:2025-06-27 來源:周道客戶端
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為進一步提升金融服務水平,持續推進優化支付服務和提升支付便利性,工行周口分行構建長效機制,優化現金流通環境,讓“零錢包”服務“大民生”。

周口作為豫東農貿大市,個體商戶、農貿市場攤主及老年群體對小額現金需求旺盛。針對這一現狀,工行周口分行堅持以金融為民導向,切實打通小面額現金支付堵點、痛點,在所轄網點開設“綠色通道”,充分發揮“現金兜底”作用,推出一定金額、券別組合的人民幣“零錢包”業務,為客戶提供便捷零鈔兌換服務,滿足個體商戶、老年人等不同群體零鈔支付備付需求,客戶隨到隨換。

在此基礎上,該行對有特殊需求或大額兌換的客戶,推出電話預約服務,通過“線上預約+線下兌換”模式,提升支付便利性。另外,該行組織外拓團隊深入社區、商圈和店鋪,現場宣講兌換政策,為商戶和居民提供小額零錢兌換服務,實現服務“零距離”。

“下一步,工行周口分行將通過政策引導、科技賦能與服務創新,拓寬優化支付服務渠道,以‘零錢包’服務‘大民生’為抓手,讓金融服務更加貼近民生,惠民、便民。”該行相關負責人表示。(李玉)

編輯:劉超玲    審核:韋偉 監制: 王錦春
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