加強(qiáng)監(jiān)督助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

本報(bào)訊（記者 侯國(guó)防 通訊員 王戰(zhàn)勝） “我以為辦理餐飲營(yíng)業(yè)執(zhí)照要折騰半個(gè)月，沒(méi)想到動(dòng)動(dòng)手指就搞定了，‘一件事一次辦’確實(shí)為群眾提供了方便……”近日，鹿邑縣鳴鹿街道居民李先生對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)悉，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)解決群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，今年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)服務(wù)高效化、便捷化，聯(lián)合縣行政審批和政務(wù)信息管理局持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，更好地滿(mǎn)足企業(yè)和群眾的需求，不斷提升企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度。

縣紀(jì)委監(jiān)委將“高效辦成一件事”改革納入監(jiān)督范圍，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、明察暗訪(fǎng)等方式，對(duì)縣政務(wù)服務(wù)大廳各窗口工作情況進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決改革推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為改革順利進(jìn)行提供堅(jiān)強(qiáng)保障。緊盯企業(yè)和群眾辦事需求，督促縣行政審批和政務(wù)信息管理局在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事”綜合服務(wù)窗口，對(duì)“一窗受理、集成服務(wù)”開(kāi)展監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

為方便群眾監(jiān)督，縣紀(jì)委監(jiān)委在縣政務(wù)服務(wù)大廳張貼“碼上舉報(bào)”監(jiān)督二維碼，群眾可隨時(shí)向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映問(wèn)題。縣紀(jì)委監(jiān)委還圍繞服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等內(nèi)容，常態(tài)化收集企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的難題，督促相關(guān)職能部門(mén)抓好整改，對(duì)出現(xiàn)的推諉扯皮、敷衍了事等形式主義、官僚主義問(wèn)題，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。