□記者 李瑞才 文/圖

清晨的周口中心城區，文明路與七一路交叉口東側的文明社區漸漸蘇醒。晨練的老人悠閑地走在干凈的小區道路上，早起的臨街商鋪經營者正在整理貨品，準備開門迎客。“現在小區合四為一，停車方便了，樓房加固了，安全隱患消除了。”老住戶李鳳仙說。在煥新環境的吸引下，李鳳仙和許多老住戶紛紛選擇回遷，因為居住在這里交通更便利、生活更舒心。

文明社區的蝶變，僅僅是我市文明城市創建成果的一個縮影。一條條老街小巷的嬗變，折射一座城的文明追求：從文明社區的舊貌換新顏，到“道德名城、魅力周口”的精彩綻放；從2021年1月榮獲“全國文明城市提名城市”稱號，到2025年5月，我市捧回“第七屆全國文明城市”獎牌，實現“首創首成”……周口人用5年時光書寫出一段城市文明建設的新華章，三川兒女用行動演繹出一首催人奮進的和美生活變奏曲。

人民至上 老街新生

文明路地處周口中心城區的老城區，是一條歷史悠久的老街。曾經的它，名不副實——路邊建筑無規劃，攤位亂放缺管理，誰都嫌棄。經過周口各界10多年的接續奮斗，加之5年間創建全國文明城市工作的持續洗禮，文明路早已摘下了“不文明”的帽子，成為集中展示周口“創文”成果的窗口之一。

“經過長時間的‘創文’督導和宣講工作，現在經營人員的素質提高不少。現在這條老街文明氣息滿滿、‘煙火味’十足。”川匯區七一路街道城管中隊執法隊員王文杰說，沿文明路向北行至具有濃郁周口味道的國槐街上，這條又窄又短的背街小巷如今成了喚醒老周口人兒時記憶的“網紅打卡地”。據了解，為達到創建全國文明城市的標準，同時保障老街巷的“煙火氣”，我市將中心城區劃分為8批72個“創文”片區，先后對1800條背街小巷及胡同進行提質改造。該中隊專門在國槐街上成立便民服務點，保留早市，對攤位的擺放、垃圾處理等作出規定，對入駐商販進行“點對點”服務，實施精準化管理。

小區更新 普惠鄉鄰

“以前，開一些證明要去轄區派出所，跑很遠不說，有時還不能及時辦好。現在在社區警務室就可以辦理，很方便。”談起現在“購物家門口，辦事在轉角”的便捷生活，文明社區居民無不豎起大拇指。

“一舉創成全國文明城市”的工作目標提出后，周口市委、市政府堅持以創建為統領，創新實行“街區、社區、小區”三區融合片區化改造，集中對中心城區內“樓舊、人密、事稠”的典型老舊小區進行提質更新，圍繞居民衣食住行量身打造“15分鐘便民服務圈”，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費為目標，并讓黨建、民政、養老、社保、教育、文化等基本公共資源、政務服務平臺“入圈”。

5年間，僅川匯區就有505個老舊小區重煥生機，11處積水頑疾得到根治，25條背街小巷化身“精品文化街”。

為民服務 便捷高效

市行政服務中心、高鐵站、汽車站、城區公共交通行業等服務窗口作為聯系群眾的第一線，積極響應全市創建全國文明城市的號召，多措并舉把服務窗口打造成展示周口文明形象的“最美名片”。

走進市行政服務中心，記者一眼就看到學雷鋒志愿服務站，這里有免費為市民提供的便民輪椅、老花鏡、醫療箱等物品。在各辦事窗口和自助服務區，身著紅馬甲的志愿者有序幫助辦事群眾免費復印資料，并引導他們按安全距離排隊等候。5年間，市行政服務中心堅持把優化營商環境作為第一要務，致力于“審批不見面、辦事不找人”的政務服務目標，持續推進以“一網通辦”為前提的“最多跑一次”改革，全面推行“首問負責”“一次性告知”“容缺受理”等工作機制，簡化審批流程，壓縮審批時限；成立“幫辦代辦專班”和“萬人助萬企”青年志愿者服務隊，為企業和群眾提供幫辦代辦服務，全力助企紓困解難，變被動服務為主動服務。

“川匯義警”護學崗志愿服務隊在上下學高峰期開展平安護學活動；周口市大鐵牛巾幗志愿者聯合會會長孫彩云長期從事社會公益工作，她把文明路市民驛站和五一文化廣場市民驛站當成了自己的家……

5年間，我市持續開展“創建文明城·志愿者在行動”志愿服務活動：一是設置文明執勤崗869個，廣泛發放《周口市文明行為促進條例》宣傳手冊，積極營造“創文”氛圍，引導大家積極參與創建工作，爭當城市的文明使者；二是常態化開展“小手拉大手·文明永相伴”“小手拉大手·幸福上學路”等一系列主題活動，培養學生的文明出行意識，帶動家長踐行文明理念。

5年來，我市堅持把文明創建與申報國家歷史文化名城相結合、與城市規劃建設相結合。提檔升級五一路特色商業街區和荷花渡商業街區，更新改造關帝廟歷史街區、南寨歷史文化街區；新建街頭游園100多個，完成47處主要道路交叉口渠化改造，新增綠地面積200多萬平方米；持續對沙潁河城區段兩岸的濱河公園等大型公園、廣場進行精致化提升、精細化管護，確保廣大群眾有更多的休閑、娛樂、消費好去處。

■記者手記

走在周口中心城區的大街小巷，文明氣息撲面而來。從文明社區的華麗轉身，到“川匯義警”的默默守護；從近80萬名注冊志愿者的接力文明實踐，到市行政服務中心的高效服務，周口的文明創建沒有停留在口號上，而是落實在一個個具體行動中。

周口“創文”的成功，關鍵在于始終堅持以人民為中心，從解決群眾最關心、最直接、最現實的問題入手，讓市民在創建中感受到實實在在的獲得感、幸福感。

文明創建是一場永無止境的遠征。榮獲“全國文明城市”稱號，并非創建的終點，而是一個嶄新的起點。讓我們向著新目標，堅持常態長效，在共建共享中共赴城市文明新征程。