呂炎（中）和同事討論運(yùn)營方案。

□記者 黃佳 文/圖

創(chuàng)業(yè)，對(duì)許多人而言，邁出第一步的阻礙往往是“沒有好點(diǎn)子”的思維枯竭，“缺乏商業(yè)價(jià)值”的現(xiàn)實(shí)窘境，根植于內(nèi)心深處的“不敢”。然而，90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者呂炎，給出了截然不同的答案。大學(xué)時(shí)期，他憑借僅有的1萬元資金，毅然創(chuàng)辦街舞培訓(xùn)品牌，開啟了創(chuàng)業(yè)征程。此后，他并未局限于這一領(lǐng)域，而是不斷尋求突破與轉(zhuǎn)型。從街舞培訓(xùn)領(lǐng)域到企業(yè)HR（人力資源）崗位，再到抖音服務(wù)商。呂炎的每一次轉(zhuǎn)型，既展現(xiàn)出他對(duì)商業(yè)趨勢的精準(zhǔn)洞察與把握，又體現(xiàn)出他不斷突破自我能力邊界的勇氣與決心。

舞動(dòng)青春：

一位大學(xué)生的商業(yè)啟蒙

2018年，呂炎考入周口師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)。這位來自呼和浩特的小伙，平時(shí)最大的愛好是跳街舞。“那時(shí)候街舞在三四線城市剛剛興起，年輕人對(duì)個(gè)性化表達(dá)的需求已經(jīng)萌芽。”呂炎回憶道，他和幾個(gè)同學(xué)商量一下，決心創(chuàng)辦街舞培訓(xùn)品牌，開啟一場充滿挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)之旅。

創(chuàng)辦街舞培訓(xùn)品牌，首先擺在眼前的就是師資問題。雖然呂炎和他的小伙伴們街舞跳得不錯(cuò)，但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。為了找到專業(yè)的街舞老師，他們跑遍了全市的大小街舞工作室，還通過線上平臺(tái)發(fā)布招聘信息。經(jīng)過一番努力，終于邀請(qǐng)到了幾位舞技精湛，還具備一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的街舞老師，為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提供了有力保障。就這樣，呂炎靠著1萬元資金便創(chuàng)辦了一個(gè)街舞培訓(xùn)品牌。

2019年，呂炎創(chuàng)辦的街舞培訓(xùn)品牌在周口有了一定的知名度。呂炎和團(tuán)隊(duì)成員并沒有滿足于此，他們將目光放得更遠(yuǎn)，開始考慮通過招募加盟商的方式擴(kuò)大品牌影響力。

為了確保加盟業(yè)務(wù)能夠順利開展，呂炎和團(tuán)隊(duì)成員制定了詳細(xì)且完善的加盟方案，涵蓋加盟費(fèi)用、加盟條件、加盟支持等多個(gè)方面。在加盟費(fèi)用方面，他們根據(jù)不同城市的經(jīng)濟(jì)水平和市場潛力，制定了差異化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，既保證了加盟商的投資回報(bào)，又確保了品牌的可持續(xù)發(fā)展；加盟條件方面則注重考察加盟商對(duì)街舞的熱愛程度、商業(yè)運(yùn)營能力以及資金實(shí)力等方面，以確保加盟商能夠與品牌共同成長；在加盟支持方面，呂炎和團(tuán)隊(duì)成員可謂是傾盡全力，他們?yōu)榧用松烫峁┤轿坏呐嘤?xùn)支持，包括街舞教學(xué)培訓(xùn)、品牌運(yùn)營管理培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)等。除了培訓(xùn)支持，呂炎和團(tuán)隊(duì)成員還為加盟商提供選址裝修支持、物資采購支持、開業(yè)策劃支持等一站式服務(wù)。

到2021年底，呂炎的街舞培訓(xùn)品牌共有11個(gè)校區(qū)、2000余名學(xué)員。這段經(jīng)歷不僅鍛煉了呂炎的商業(yè)嗅覺，更讓他認(rèn)識(shí)到“用戶思維”的重要性，為他日后轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

職場淬煉：

從企業(yè)HR到商業(yè)觀察者的蛻變

2021年受疫情影響，所有線下教培活動(dòng)暫停。呂炎決定關(guān)停街舞培訓(xùn)業(yè)務(wù)，盡管他有百般不舍。之后，呂炎應(yīng)聘進(jìn)入河南建業(yè)集團(tuán)擔(dān)任HR（人力資源）。這段看似“回歸專業(yè)”的經(jīng)歷，是他構(gòu)建商業(yè)認(rèn)知體系的關(guān)鍵期。“在企業(yè)學(xué)的是標(biāo)準(zhǔn)化流程，但更珍貴的是看清傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)。”呂炎發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)在轉(zhuǎn)型中面臨“不會(huì)轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、沒錢轉(zhuǎn)”的三重困境。

2022年年初，呂炎注意到，大量本地商家涌入抖音平臺(tái)，卻因缺乏專業(yè)運(yùn)營陷入“高投入、低產(chǎn)出”的怪圈。當(dāng)時(shí)市場上雖有許多代運(yùn)營公司，但大多停留在賬號(hào)托管層面，缺乏專業(yè)、定制化的解決方案，這讓他萌生了二次創(chuàng)業(yè)的念頭。

2022年，呂炎與合伙人創(chuàng)立河南抖小客傳媒科技有限公司（簡稱“抖小客”），公司定位為“短視頻時(shí)代的企業(yè)成長服務(wù)商”。他們獨(dú)創(chuàng)的賬號(hào)診斷、內(nèi)容工廠、流量投放“三維賦能”模式迅速在市場上打開局面。僅用一年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)就服務(wù)了300多家商戶，涵蓋教培、酒店、零售等多個(gè)領(lǐng)域。

破局重生：

精細(xì)化服務(wù)的突圍之路

2023年，“抖小客”遭遇成長陣痛。隨著抖音服務(wù)商的增多，同質(zhì)化競爭導(dǎo)致客戶流失率攀升。面對(duì)危機(jī)，呂炎分析：“當(dāng)行業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，恰恰是構(gòu)建壁壘的最好時(shí)機(jī)。”他和團(tuán)隊(duì)成員分析市場后，決定轉(zhuǎn)入為商家提供深度服務(wù)模式。

針對(duì)教培客戶，他們開發(fā)出“IP打造、課程展示、直播引流”的內(nèi)容矩陣；針對(duì)餐飲客戶，則打造“品牌宣傳+直播探店”的組合玩法。這種定制化策略帶來了顯著成效。

“服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是信任經(jīng)濟(jì)。”呂炎說，如今，“抖小客”已建立25人的專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，開發(fā)出數(shù)百個(gè)行業(yè)模板，客戶續(xù)費(fèi)率穩(wěn)定在85%以上。

“每一次的轉(zhuǎn)型，都是在追風(fēng)口。風(fēng)浪會(huì)改變方向，但船的核心是保持浮力與動(dòng)力。”呂炎將創(chuàng)業(yè)比作“在湍流中行船”。

反觀自己的創(chuàng)業(yè)得失，呂炎總結(jié)，對(duì)趨勢的敬畏和對(duì)本質(zhì)的堅(jiān)守——既要敏銳捕捉市場需求，又要堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的底線；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判與對(duì)機(jī)會(huì)的果敢——疫情期間果斷關(guān)停街舞培訓(xùn)業(yè)務(wù)，低谷期轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音服務(wù)商賽道；對(duì)規(guī)模的克制與對(duì)深度的追求——拒絕用標(biāo)準(zhǔn)化模板套用所有客戶，寧愿犧牲擴(kuò)張速度也要筑牢服務(wù)壁壘。

從懷揣1萬元資金創(chuàng)辦街舞培訓(xùn)品牌，到在企業(yè)HR崗位上洞察商業(yè)痛點(diǎn)，再到成為抖音服務(wù)商并成功突圍，呂炎這位90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，在不確定的商業(yè)浪潮中，以敏銳的洞察力捕捉趨勢，以無畏的勇氣突破自我，以堅(jiān)定的信念堅(jiān)守本質(zhì)。

他的創(chuàng)業(yè)故事，也許會(huì)啟發(fā)更多的年輕創(chuàng)業(yè)者。