本報訊 （記者 何晴） “今天突然降溫，不少孩子早上入園時小手涼涼的，但進了教室沒多久就熱乎了。”11月17日，周口市文昌幼兒園的王老師笑著說。隨著集中供暖正式開啟，周口城投熱力能源有限公司（以下簡稱周口城投熱力）的工作人員陸續前往市老年護理院、市文昌幼兒園等地，仔細核查室內溫度是否達標、供暖設備運行是否穩定，逐一排查隱患、精準調試設備，全力保障供暖系統持續高效運轉，讓“一老一小”在溫暖舒適的環境里快樂活動、安心學習。

黨的二十屆四中全會將“人民生活品質不斷提高”作為“十五五”時期經濟社會發展的主要目標之一，并作出“加大保障和改善民生力度，扎實推進全體人民共同富裕”的重要戰略部署，為新時代民生工作指明了方向。集中供暖是冬季最大的民生工程，關系著千家萬戶的冷暖，我市堅持以人民為中心的發展思想，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標，全力以赴做好今年中心城區及商水縣供暖前各項準備工作。11月15日，集中供暖如期啟動，“暖流”精準流入千家萬戶。

智慧調度筑牢“精準供暖”技術支撐。17日上午，在周口城投熱力調度中心，調度人員緊盯屏幕上實時刷新的數據，不同顏色線條標注的供暖管網清晰明了，各換熱站的水壓、流量、溫度等關鍵參數一目了然。“通過智慧系統調度控制平臺，我們能結合氣候變化和用戶負荷動態調控設備參數，既減少熱量損耗，又避免局部供暖不足。”調度長王群介紹，數字化賦能讓供暖更高效、更精準。

提前部署夯實“穩定供暖”硬件基礎。2024-2025年度供暖季結束后，周口城投熱力第一時間復盤問題、剖析癥結，對所有熱源、熱網、電控設施及供熱閥門井開展全面排查整改，從源頭消除風險隱患。今年供暖籌備期，該公司完成全流程設備維護保養、電氣運行調試，組建經過專業培訓的保障隊伍，實行24小時輪流值班制，每小時開展一次設備巡檢。目前，中心城區及商水縣已供暖公建單位及小區實現全面供暖。

閉環服務守護“舒心供暖”民生溫度。針對供暖初期咨詢、報修集中的特點，周口城投熱力構建“靠前服務重點用戶—冷熱態運行全程監管—‘溫暖入戶’上門服務”的閉環模式。“以前怕屋子不熱，更怕咨詢沒人理，現在只要打通電話，工作人員就及時上門處理，幫忙解決問題。不僅屋子熱了，心里也暖乎乎的。”用戶賈女士說。②9