2月21日，海口市当局召开优化营商情况任务专班集会，转达2021年度优化营商情况任务绩效评价成果，海笔供电局在全市营商情况参评单元中怀才不遇，位居第一并做教训交换谈话。

　　2021年以来，海笔供电局踊跃贯彻落实对于优化营商情况任务的决议安排，保持将优化用电营商情况作为“一把手”工程连续推动，片面履行“三零”(零上门、零审批、零投资)、“三省”(省力、省时、省钱)效劳，“取得电力”各项指标明显晋升，用电营商情况一直优化。

　　据海笔供电局建管核心司理方天亮先容，2021年，海笔供电局经由过程与海内标杆都会对标，一直加年夜投资建立力度，聚力晋升“供电牢靠性”这一“取得电力”要害指标，电网硬件程度明显晋升，中心技巧才能更加强壮。

　　据懂得，2021年，该局实现名目建立投资14.32亿元，投产了110千伏农垦、狮子岭、江源变电站及605个配网名目，无效处理了140个台区重过载等成绩。同时建立“不绝电功课核心”，打造“自立不绝电功课”中心才能，累计较发展带电、发电功课2533次，增加户均停电时光10.81小时。整年户均停电时光降至3.25小时/户，同比降落33.72%。

　　在放慢电网建立的同时，该局对标国际一流深入改造，将数字技巧深度融入“取得电力”效劳，实现办电营业跟流程再造，用电营商情况连续优化。

　　“咱们打造自贸港特点效劳机制，将高压、高压办电环节分辨减至3个跟2个，试点在海口江东新区跟高新区将高压办电环节进一步紧缩至2个，达天下最优程度。树立健全办电名目全流程管控机制，搭建并完美数字化治理体系，自动靠前效劳，客户均匀接电时光逐年缩减。2021年，高压非住民(小微企业)、高压单电源均匀接电时长分辨为1.68天、17.77天，同比分辨增加30%、40%以上。”该局客户效劳核心副司理张伟说。

　　2021年，该局还树立重点(严重)名目效劳机制，整年跟踪效劳重点名目156个，实现用电从“随着名目跑”到“领着名目跑”的效劳改变。片面履行“三零、三省”优惠政策，累计较为企业节俭本钱近1.5亿元。准期实现140个存量室庐小区“一户一表”改革，尽力共同当局推动老旧小区抄表到户改革，买通供电效劳最后“一公里”，将优惠电价笼罩到住民端。

　　2021年，该局片面推广“南网在线”聪明业务厅，深度对接海口市“一窗联办，无感过户”，经由过程各种互联网渠道，使全部用电营业均可线上操持，便利客户“掌上办”“指尖办”。同时建立园区专属客户司理团队，由客户司理牵头构成“1+N”效劳团队，供给从技巧征询到装表接电的“一条龙”效劳，尽力推动“一次都不跑”目的实现。

　　同时，该局还连续推动古代供电效劳系统建立，建成“海南自贸港优化用电营商情况海口休会核心”，翻新为客户供给电动汽车、电力金融保险、综合动力应用等“一站式”综适用能全性命周期效劳。

　　下一步，海笔供电局将连续贯彻落实优化用电营商情况各项任务安排，踊跃“走出去、请出去”进修进步治理教训，将处理客户最关怀、最直接、最事实的成绩放在首位，放慢构建古代供电效劳系统，力图打造一流用电营商情况。