2022年08月16日
國內(nèi)首家
本報訊（記者 竇娜 通訊員 魏樹林 李葉）8月10日10時05分，國網(wǎng)周口供電公司供服指揮大廳里，公司財務資產(chǎn)部主任雷真手持掌機興奮地說：“‘一傳雙報’真方便啊，原來又是報搶修又是電話聯(lián)系等候承保公司反饋，既麻煩又折騰，現(xiàn)在用手機一傳，搶修和出險報案就同時報備完成了，真的太省事了！”就在剛剛，他通過供服搶修系統(tǒng)線上操作，短短幾分鐘便完成了指揮大廳控制顯示大屏燒壞的報案與報搶的同步雙報備。他的這次操作，首次實現(xiàn)了國家電網(wǎng)系統(tǒng)報案搶修同步工作。
為強力推進服務提質(zhì)增效，國網(wǎng)河南省電力公司積極申報“優(yōu)化出險報案，報案搶修同步”創(chuàng)新試點在周口落地。為此，國網(wǎng)周口供電公司成為國內(nèi)首家實施這項試點的單位。8月10日8時25分，隨著報案搶修同步創(chuàng)新試點工作正式上線運行，國網(wǎng)周口供電公司實現(xiàn)了出險報案與供電搶修一體化作業(yè)的首次同步，這意味著公司財產(chǎn)類保險案件將通過供服系統(tǒng)、手機APP渠道實時報案，實現(xiàn)了出險報案與供電搶修工作的雙閉環(huán)管理。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在過去，發(fā)生電網(wǎng)資產(chǎn)保險事故后，需要通過專業(yè)公司向承保單位報案，要經(jīng)歷電話告知、專人后臺系統(tǒng)錄入等流程才能完成出險報案，流程煩瑣、耗時耗力。現(xiàn)在借助供服指揮平臺，同步報案和搶修極大地節(jié)省了人力物力財力，同時也為設備全壽命周期管理和財務管控精益化提升打下堅實基礎。②18
