本報(bào)訊 “你好，我想投訴一家企業(yè)，那家企業(yè)不經(jīng)我允許就使用我的資格證書，還給我交了社保……”

“你所說的情況我們已經(jīng)清楚了，該企業(yè)不在我們紀(jì)檢監(jiān)察組的管理范圍，我們會(huì)把問題移交給相關(guān)科室，看看在他們職權(quán)范圍內(nèi)能否找到有效解決的辦法。經(jīng)研判，此類問題我們還是建議你走法律途徑維權(quán)。”

近期，駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組時(shí)常會(huì)接到類似的投訴，表面看是屬于市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的業(yè)務(wù)問題，但實(shí)際屬于企業(yè)與個(gè)人的利益糾紛，且牽涉多個(gè)部門。面對(duì)此類“疑難雜癥”，該紀(jì)檢監(jiān)察組以推動(dòng)各類信訪問題的解決為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)召開駐在單位信訪科等相關(guān)業(yè)務(wù)科室參加的企業(yè)投訴問題研判會(huì)，邀請(qǐng)律師，就近期收到的此類問題基本特點(diǎn)、主要類型、產(chǎn)生原因進(jìn)行分析研究，對(duì)比其他省市公布的同類案例進(jìn)行集體研判。截至目前，他們已經(jīng)研究出具體解決方案，有望實(shí)現(xiàn)“處理一案、解決一類問題”的目的，切實(shí)做到維護(hù)企業(yè)和相關(guān)個(gè)人的合法權(quán)益。

“群眾投訴的問題時(shí)間跨度大、牽涉部門比較多、解決難度非常大。我們的目的是在法律法規(guī)的范圍內(nèi)解決問題，只要群眾有合理合法的需求，我們必定會(huì)盡力解決。下一步，我們?cè)诜e極解決群眾問題的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)違規(guī)違法行為以及掛證者，會(huì)按照規(guī)定作出相應(yīng)處理。”該紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)勾衛(wèi)清表示。②25（張晴）