2024年02月24日
□記者 王晨 實習生 謝思旗
春節期間，記者走訪發現，隨著消費升級和智能化的日益普及，“科技年貨”深受市民偏愛。
被偏愛的都有誰？
“新年要有新氣象，家里當然也得打掃干凈。我選購了一些智能家居產品，網購了掃地機器人。”市民周女士告訴記者，如今清潔類電器發展迅猛，這兩年挺火的掃地機器人能有效減輕家務負擔。“春節期間往往有優惠政策，趁著價格下來了，正好買回家。”
“今年過年，我選擇給家人買一個質量高的投影儀，給年味兒增添一些科技感。”在市直某單位上班的王先生訂購了一臺投影儀。他介紹，隨著互聯網的普及，大家對新事物的接受度也明顯提高，今年和家人一起用投影儀觀看春晚，大人小孩兒擠在一起，熱熱鬧鬧地過個有科技范兒的新年。
“從大學畢業到現在上班一年多了，今年過年我給爸爸選購一個新款手機。”在湖北上班的皮先生返鄉后告訴記者，相比傳統年貨，手機的實用性更強一些，自己已經看好了款式，就帶著爸爸去店內實地體驗購買。
記者走訪發現，像掃地機器人、洗碗機等智能家電以及手機、智能手表、投影儀等“科技年貨”十分走俏。它們不僅在功能上賦予了過年新的內涵，更在形式上創新了年俗文化，使得科技與傳統春節文化碰撞出了新的火花。
商家“線上+線下”雙融合
電商的飛速發展、消費者消費習慣的改變，都不可避免地對實體店鋪的銷量帶來了沖擊。記者走訪我市多家售賣數碼產品的店鋪發現，實體店鋪也在嘗試新途徑，在經營實體店的同時，積極拓展網上銷售渠道。
走進八一大道與育新路交叉口的一家數碼專營店，記者了解到，目前該專營店主要經營華為、蘋果這兩個品牌的系列產品，從手機、穿戴設備、平板到筆記本電腦等各種產品應有盡有，貨源相當豐富。該店負責人付女士從業已經20多年，她告訴記者，近年來市民對國貨的支持度較高，尤其是華為系列產品，更是吸引了眾多鐵粉。付女士稱：“華為主要有五個系列，像Mate系列主要針對商務人士，Nova系列是面向女性和學生這類更追求性價比的人群，‘暢享’系列則主要是針對老年群體推出的。”
近三年來，付女士經營的數碼專營店銷量相比前幾年有所下滑，但華為Mate60系列的發售，使得線下門店銷量再度回暖。春節期間，店內銷量與2023年同比增長了近一倍，對于線下門店的銷售，她認為前景依然樂觀。“線下實體店鋪的主要特色就是進店體驗，這是線上銷售做不到的。線上購買的快捷便利也同樣是線下門店難以比擬的。”
為了適應人群消費習慣的改變，付女士的線下門店嘗試線上線下相結合的銷售新模式，先后在京東、抖音、快手等平臺開通了店鋪，同時開發了店鋪獨立小程序。通過“京東小時購”和自配送服務，實現消費者線上下單、門店跑腿送貨，更加方便消費者選擇。
一份消費避坑指南
不少民眾在選購數碼產品時往往會受到產品選擇、購買渠道、產品試用等問題的困擾。“線下實體店所銷售的電子產品需要經過驗機、激活等步驟，相對于實體店鋪，網上的電子產品代理更加復雜，很有可能會買到后封機、翻新機，這都是消費者從電子產品的外觀上很難看出來的。”記者在采訪過程中，不少實體店銷售人員跟記者講述類似擔憂。
面對網絡購物背后可能隱藏的陷阱，如何盡可能地規避購買風險呢？記者采訪了市消費者協會秘書長趙曼麗。
“建議消費者從正規授權店、旗艦店購買，與信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易，同時，還應注意索要和留存發票等購物票據、經營者廣告宣傳信息等作為事后維權的憑證。”趙曼麗告訴記者。“近兩年數碼產品的投訴呈上升趨勢，消費者要有證據意識，這能夠對自己的今后的維權，提供有利條件。”②6
