2024年05月27日
□吳繼峰
據(jù)報道，5月23日上午，市公安局交通警察支隊聯(lián)合市文明辦、市郵政管理局等單位組織召開中心城區(qū)外賣、快遞企業(yè)交通安全隱患整改約談會，共商外賣、快遞交通安全問題。筆者認(rèn)為，這樣的約談非常必要。
在當(dāng)前快節(jié)奏的社會生活中，外賣和快遞服務(wù)因其便捷性而備受青睞。外賣騎手和快遞員，作為這一服務(wù)鏈條上的重要一環(huán)，承載著無數(shù)消費者的期待與需求。然而，隨著外賣市場的不斷擴(kuò)大，他們的工作強(qiáng)度和安全風(fēng)險也日益凸顯。如何在追求效率的同時，確保外賣快遞從業(yè)人員的安全，成為不得不面對的重要議題。
近年來，外賣騎手和快遞員因趕時間而引發(fā)的交通事故屢見不鮮。這些事故不僅給其本人帶來了身體上的傷害，也對家庭和社會造成了巨大的影響。究其原因，一方面在于部分外賣快遞平臺過于追求配送速度，將效率置于安全之上；另一方面，外賣騎手和快遞員在競爭激烈的市場環(huán)境中，為了獲得更多的訂單和收入，選擇了犧牲安全因素來追求更高的效率。
然而，我們必須清醒地認(rèn)識到，效率與安全并非零和博弈。在追求效率的同時，我們不能忽視外賣騎手和快遞員的人身安全。因此，我們必須采取切實有效的措施，確保他們在工作中的安全。
首先，外賣平臺應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。平臺應(yīng)優(yōu)化算法，避免過于追求速度而忽視安全的情況。同時，平臺還應(yīng)加強(qiáng)對外賣騎手的培訓(xùn)和教育，提高他們的安全意識和技能水平。此外，平臺還可以建立獎勵機(jī)制，鼓勵外賣騎手、快遞員遵守交通規(guī)則、保障自身安全。
其次，政府和社會各界應(yīng)積極參與外賣快遞行業(yè)安全問題的治理。政府可以出臺相關(guān)政策法規(guī)，規(guī)范外賣快遞行業(yè)的發(fā)展，明確平臺的責(zé)任和義務(wù)。同時，政府還應(yīng)加強(qiáng)對外賣騎手、快遞員的監(jiān)管和保障，為他們提供更好的工作環(huán)境和待遇。社會各界也可以通過宣傳和教育，提高公眾對外賣快遞行業(yè)安全問題的關(guān)注度和認(rèn)知度。
此外，我們還應(yīng)倡導(dǎo)一種理性消費、關(guān)愛生命的文化氛圍。作為消費者，我們在選擇外賣、快遞服務(wù)時，應(yīng)更加注重外賣騎手、快遞員的安全和尊嚴(yán)，避免提出過于苛刻的要求或給予不合理的評價。①6
