2024年12月17日
本報(bào)訊（記者 李瑞才）12月1日，市智慧城管綜合運(yùn)行中心在“周口智慧城管一鍵服務(wù)”微信小程序和“周口市智慧城管綜合運(yùn)行中心”微信公眾號(hào)上公布了11月市民上報(bào)城市管理問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)名單，共有78人獲得“隨手拍”活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。
為了進(jìn)一步提高全民參與城市管理的積極性，暢通群眾反映城市管理問(wèn)題的渠道，市城管局于11月1日發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“周口智慧城管一鍵服務(wù)”微信小程序11月份市民上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的通告》，出臺(tái)全民通過(guò)“隨手拍”小程序上報(bào)城市管理問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)上報(bào)問(wèn)題的市民進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
“關(guān)帝廟周邊幾個(gè)出入口處的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車道上，經(jīng)常有三輪車或共享單車亂停亂放，既影響市容市貌，也影響行人、車輛來(lái)往，還存在安全隱患，需要盡快處理。”12月13日，家住川匯區(qū)人和街街道川匯府小區(qū)的黃先生用“隨手拍”小程序上傳反映問(wèn)題。人和街街道城管執(zhí)法中隊(duì)接到市智慧城管綜合運(yùn)行中心的派單，立即派出4名隊(duì)員前往現(xiàn)場(chǎng)處置，問(wèn)題很快就得以解決。
“這個(gè)找‘茬’平臺(tái)很好用。無(wú)論你是市民還是游客，只要發(fā)現(xiàn)身邊有違規(guī)占道停車、道路積水、亂扔垃圾、違章搭建等問(wèn)題，都可用手機(jī)拍攝照片或視頻、定位上傳到‘隨手拍’小程序中，執(zhí)法人員很快就過(guò)來(lái)處置了，非常快捷高效……”12月16日，來(lái)市智慧城管綜合運(yùn)行中心領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的陳先生連聲稱贊，表示“隨手拍”反映的問(wèn)題都及時(shí)得到解決，群眾對(duì)“隨手拍”更加信任，參與也更加積極了。
事件上報(bào)、分撥交辦、現(xiàn)場(chǎng)處理、結(jié)果反饋……在市智慧城管綜合運(yùn)行中心指揮大廳，記者目睹了 “隨手拍”處理的全部流程。“隨手拍”可以說(shuō)把城市管理的觸角延伸到“犄角旮旯”，將原先一些較為隱蔽、難以發(fā)現(xiàn)的城市管理“盲點(diǎn)”更快地暴露出來(lái)，積極解決城市管理的訴求。
一次次“隨手拍”迎來(lái)的是一回回“暖響應(yīng)”“速辦結(jié)”。這樣的生動(dòng)實(shí)踐在中心城區(qū)大街小巷、街道社區(qū)周邊時(shí)常上演。一拍、一收、一發(fā)、一核、一辦，背后是一個(gè)個(gè)“數(shù)”串起的一條條城市治理“線”，以及由此織成的一張細(xì)而密的城市治理“網(wǎng)”。市智慧城管綜合運(yùn)行中心工作人員表示，群眾“隨手拍”，部門“立即辦”。中心城區(qū)啟用“隨手拍”并對(duì)參與的市民群眾給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，就是想及時(shí)解決好群眾的關(guān)切問(wèn)題，蹚出一條全民共治共享、精準(zhǔn)精細(xì)化管理城市的新路。希望廣大市民群眾充分發(fā)揮主人翁作用，爭(zhēng)當(dāng)城市監(jiān)督員，積極參與城市管理，切實(shí)把“隨手拍”打造成為人民城市人人管的“尖兵利器”，打造成為“文明周口”高效為民服務(wù)的城市管理新名片。②15
