本報訊（記者 馬治衛 通訊員 康凱威） “喂，你好，你是負責東城小區的網格員嗎？我們家樓下商鋪噪音擾民……”近日，商水縣東城街道負責東城小區管理工作的網格員接到一名群眾的來電，反映商鋪噪音擾民問題。隨后，東城街道黨工委副書記韓銀生帶領網格員及東城街道市場監管所、東城街道司法所工作人員到現場進行查看，協調解決這一問題。

為貫徹落實全省、全市黨建引領基層高效能治理工作會議精神，連日來，東城街道依托“三聯三化”網格化服務管理體系，快速響應群眾訴求，不斷增強群眾的幸福感、安全感，提高群眾的滿意度。

該街道按照“科學合理、規模適度、全域覆蓋”的原則，建立“街道—村（社區）—自然村（村民小組、居民小區）”三級網格組織架構，設置農村網格44個、城市網格60個、商圈專屬網格1個，實現網格管理全覆蓋。從街道干部、村（社區）干部、物業經理中選出網格長105名，負責統籌協調網格內的各項事宜。發動離退休干部、老黨員等擔任兼職網格員，協助網格長開展工作，切實激活基層治理新動能。

該街道要求網格員深入排查常見多發的婚姻家庭、鄰里關系、財產繼承、房屋土地、欠資欠薪等矛盾糾紛，做到全方位、無死角。對排查出的矛盾糾紛，能化解的及時化解，一時不能化解的研究制定具體化解措施，預防矛盾糾紛激化，杜絕民轉刑案件發生，切實維護轄區社會大局和諧穩定。截至目前，該街道共排查各類矛盾糾紛25起，已化解22起，剩余3起正在積極化解中。

該街道制訂“三聯三化”網格服務管理實施方案，厘清網格長、網格員工作職責，聚焦基礎信息采集、社情民意收集、政策法規宣傳、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、特殊人群服務管理、公共服務代辦等工作，確保管理無盲區、服務零距離，拉近了黨和群眾之間距離。

“真沒想到，一個電話，網格員就幫我們把問題解決了。”家住東城小區的王先生激動地說。

下一步，該街道將以開展黨建引領基層高效能治理工作為契機，精準發力、協同配合，發揮網格員力量，著力解決好群眾急難愁盼問題，不斷增強轄區群眾的獲得感和幸福感。