奉獻者小檔案 ——

朱美玲，市城鄉一體化示范區文昌街道景園社區黨支部書記。自全國文明城市創建工作啟動以來，她帶領社區干部群眾組建志愿者服務隊，深入開展理論宣講、“入戶大走訪”等文明實踐活動，持續美化轄區環境、提升轄區居民文明素養，營造了“文明社區 共創共享”的良好氛圍。

常有人問：“在社區工作整天忙些啥？”我總是籠統地回答：“雜事多，啥都得干。”以前總認為文明城市創建主要是政府的事，但親身參與后，深刻體會到小城的點滴改變都凝聚著每個人的力量。聽到周口喜獲全國文明城市殊榮實現“一舉創成”目標時，我心里有了更精準的答案：現在的我，不僅是文明創建的見證者，也是參與者、倡導者，社區工作者就是基層治理的“繡花針”，社區就是服務城市發展、滋養培育城市文明的“最前沿”。

2018年6月，我從社區主任崗位接任景園社區黨支部書記。該社區轄景園、書香門第、玖號院、奧蘭天和4個小區，入住4026戶、近13000人。面對常住人口過萬且流動人口眾多的復雜情況，千頭萬緒的文明創建工作該如何精準切入？好在，我們社區里還有50多名黨員、社工、網格員以及志愿者團隊、“道德文明使者”，在市、區、街道三級政府精準指導和職能部門、分包單位的支持下，景園社區嚴格落實“社區+網格+樓棟”三級管理責任制。我組織志愿者和“五老”人員，結合主題黨日、道德講堂等活動，在新時代文明實踐站宣講理論、政策、文化和法治，用黨的創新理論武裝頭腦、教育人民，為城市文明建設注入強大精神動力。我帶領大家深入開展“入戶大走訪”“倡導垃圾分類”等實踐活動，聯合交警、民警、城管執法人員、小區物業、樓棟長對4個小區實施“網格化”層級管理，積極拓寬社會服務邊界，打通社區服務管理“最后一公里”。

創建伊始，部分居民對社區整治樓道雜物亂堆、亂貼亂畫、垃圾不分類投放、遛狗不牽繩、寵物隨地便溺等工作存在不解甚至抵觸情緒，認為社區“管得寬”。我以“入戶大走訪”為抓手，組織黨員、社工以及志愿者分片包樓，耐心上門開展問卷調查、思想動員、意見征集，切實把社情民意探訪貫穿文明創建全過程，通過對小區外墻、路面、排水系統進行改造，新增車位，修補綠化，升級停車系統及景觀，切實補齊了基礎設施短板。我還鼓勵居民參與文明巡街、環境整治，共建美好家園，引導居民養成良好行為習慣，讓文明成為居民的內在氣質，使文明城市創建這項民生工程真正入腦入心、走深走實。

如今，行走在景園社區各小區，大家會發現遛狗牽繩成了新風景，垃圾分類成了新習慣，社區環境變好了，鄰里關系更和諧了，我們的幸福感也更強了……當看到一張張溫馨的笑臉，聽到一句句問候贊揚，覺得這是轄區居民對我工作的認可，原來，文明創建沒那么宏大，不過是鄰居的一個微笑、市民在路口的一次耐心等待，城市的文明底色，正是由我們這些普通人一筆一筆點亮的。所謂的“文明”，歸根結底是讓日子過得更舒心、群眾生活得更幸福。②11（記者 李瑞才 整理）