□付永奇

往年一到新生報名時，川匯區的家長就得“多頭跑”——開戶籍證明、居住證明，去學校領表等，給學生報個名像“跑馬拉松”。今年，3200名新生家長坐在家里，動動手指，3分鐘就完成報名。川匯區“教育入學一件事”改革，讓“數據跑”代替“家長跑”，群眾拍手稱快。

這個改革好，好在刀刃向內打破壁壘。過去，每個部門各管一攤，信息互不相通，家長成了“二傳手”。現在，教育、公安、大數據等五部門信息共建共享，戶籍、房產、疫苗接種等信息一鍵調取，一張網兜住所有證明，把“多頭跑”變成“一網通辦”。壁壘拆了，效率立現。

這個改革好，好在技術賦能精準服務。平臺上線“智能預審”，家長填錯信息即刻彈窗提醒；“實時推送”報名進度，像查快遞一樣心里有底。技術多走一步，群眾少走十步，真正做到了“無感審批、有感服務”。

這個改革好，好在細節落地溫暖人心。不會用智能手機，政務大廳專窗工作人員、社區志愿者手把手教；政策看不懂，短視頻、漫畫指南輪番推送，連老年人也能輕松操作。服務向前一步，焦慮退后一步。

群眾的小事，就是政府的大事。川匯區用一次“微改革”交出民生“大答卷”：行政成本降了，群眾滿意度升了；教育公平了，城市溫暖了。期待更多地方復制推廣，讓“上學不再難”成為常態，讓改革紅利惠及千家萬戶。②19