2024年08月30日
——商水縣鄧城鎮綜合養老服務中心見聞
鄧城鎮綜合養老服務中心為老人過集體生日。
工作人員為臥床老人喂食粽子。
□記者 王偉宏 吳繼峰 文/圖
商水縣鄧城鎮背靠沙河，曾是三國名將鄧艾屯兵的地方，歷史悠久、文化底蘊深厚。漫步沙河岸邊，奔流不息的沙河水仿佛在向我們生動講述著這里曾經備受矚目的歷史榮光。
近年來，鄧城鎮綜合養老服務中心以其服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境溫馨化的高標準，贏得社會各界廣泛贊譽，該中心也逐步成為當地養老服務的一張新名片。
8月27日，記者一行實地探訪了這座當地居民交口稱贊的養老服務中心，傾聽一個個溫馨而感人的故事。
走進鄧城鎮綜合養老服務中心，首先映入記者眼簾的是錯落有致的養老公寓和環境幽雅的休閑院落。老人們或三五成群地聚在一起打牌、下棋，或悠閑地坐在樹蔭下拉家常、聽戲，他們臉上洋溢著滿足和幸福的笑容。敬老愛老在這里不是一句口號，而是根植于每一位工作人員心中的信念，體現在每一項細微的服務之中。據該鎮民政所所長李學介紹，鄧城鎮綜合養老服務中心始終堅持以人為本，不斷創新制度建設，完善服務體系，通過實施主任責任制、崗位目標職責制、“6S”管理制、食品安全管理制、“五好院民”評比制等制度，提高了院民和護工的綜合素質，規范了該中心的管理秩序。這種精細化管理模式，確保每位老人都能得到貼心、專業的照料。
在鄧城鎮綜合養老服務中心，護理工作被細分為全自理、半護理和全護理3個等級，以滿足不同身體狀況老人的需求。全自理的老人每天自行去餐廳就餐，空閑時間參與各種娛樂活動；接受半護理服務的老人由護工協助完成日常生活起居，如送餐、洗漱等；接受全護理服務的老人則得到了更為細致入微的照顧，護工每天定時為他們擦身、換洗衣物、喂飯，確保他們的身體健康和生活質量。該中心主任顧四營自豪地說：“在護工的精心照料下，全中心臥床不起的院民沒有一個得壓瘡的。”這種專業、精準的護理服務，讓老人感受到了家一般的溫暖和關懷。77歲的夏二嗅是一位全失能老人，他在該中心已經生活六七年了。去年，他因腦出血到周口中心城區某醫院接受治療，在重癥監護室治療一段時間后效果仍然不好，無奈又回到鄧城鎮綜合養老服務中心。護工們不嫌麻煩、不怕臟，繼續精心照顧他。慢慢地，老人的病情竟然穩定了下來，語言功能也恢復了。
該中心除了精心呵護老人的身體健康外，還非常關注老人的心理健康。2021年，鄧城鎮依托該中心成立了社工站，引入專職社工，并設置傾聽室，為老人開展心理疏導。社工的加入，給這個大家庭帶來了更多溫暖和關懷。據社工王夢介紹，78歲的楊蘭英以前和老伴一起在該中心生活，今年她老伴因病離世，楊蘭英常常思念老伴，精神狀態不是很好。社工王夢和于慧芳主動為老人開展心理疏導，經常與老人聊天，邀請楊蘭英參加該中心的各種娛樂活動，并且聯系其親屬經常來看望她。慢慢地，楊蘭英的精神頭越來越好了。現在她逢人就說：“有了護工的照顧和社工的陪伴，生活越來越有盼頭了。”
鄧城鎮綜合養老服務中心不僅在服務上追求卓越，在環境建設上也下足了功夫。為了美化環境，該中心在院內主干道兩側栽種了梧桐樹，新建了休閑廣場和愛心造型的花園。花園里有多種花草，夏季到來時，滿園飄香，為老人提供了一個賞花觀景的好去處。此外，該中心還設立了理發室、衛生室、休息室、閱覽室，滿足老人日常生活的各種需求。“來的時候不想來，來了之后真享福。”92歲的史永陸笑著說。史永陸是一位全失能老人，護工每天下午用輪椅把他推到院里，讓他看看風景，和其他老人說說話。在他心里，這些護工早已成了可以依靠的孩子。
隨著生活條件的改善，老人們對養老服務的要求不再滿足于基本供養，他們更需要心靈上的慰藉。鄧城鎮綜合養老服務中心深知這一點，因此特別注重豐富老人的精神文化生活。每逢節日，鎮領導都會來到該中心看望老人，與他們共度佳節，該中心還邀請民間藝術團體表演節目，為老人帶來精彩的視聽盛宴；每逢周末，該中心還會播放電影、地方戲，讓老人在歡聲笑語中度過愉快的時光；每個月，該中心還為當月過生日的老人舉辦集體壽宴，這項活動已經持續了數年。
鄧城鎮綜合養老服務中心不僅注重服務質量和環境建設，還積極發展院辦經濟，實現“以院補院”。該中心利用院內的空閑土地，組織人員種植菊花、月季等花卉和豆角、茄子等時令蔬菜，還有金銀花等經濟作物，既美化了環境，又增加了經濟收入。此外，該中心還組織人員種植了梨樹、杏樹、葡萄樹等果樹，果子成熟后分發給院民品嘗，讓他們感受到了勞動的樂趣。張福振老人60歲時來這里生活，今年已經79歲了。他年輕時會種菜，是經驗豐富的“菜把式”。他帶著一幫老伙計，把院里的菜地打理得井井有條，保證各種時令蔬菜能夠壓茬采摘。
今年90歲高齡的郝大娘，原來一直由兒子照管，但她67歲的兒子身體也不好，兒媳因病需要護理，沒辦法，家人出錢把郝大娘送到了該中心。短短一個月，郝大娘已經適應并喜歡上了這里的生活。“早來早享福。曾經為了所謂的面子在家里湊合過，現在看來真不值得。”郝大娘說。
鄧城鎮綜合養老服務中心的成功經驗，為當地乃至全市的養老服務體系建設提供了有益借鑒。李學表示，未來，中心將繼續秉持“老有所養、老有所樂、老有所為”的理念，不斷創新服務模式和管理機制，提高服務質量和水平。同時，該中心還將積極與醫療機構合作，推動醫養結合高質量發展，為老人提供更加全面、專業的健康保障。
■采訪札記
在與多位老人及工作人員的深入交流中，我們深刻感受到鄧城鎮綜合養老服務中心所承載的社會責任與使命。這里不僅是一個提供基本生活照料的場所，更是一個促進老年人身心健康、實現自我價值的重要平臺。在這里，老人不僅能夠享受到高質量的養老服務，還能在實踐活動中找到歸屬感與成就感。
期待鄧城鎮綜合養老服務中心繼續秉持“以人為本、服務至上”的理念，不斷探索創新養老服務模式，為更多老年人創造幸福安康的晚年生活。同時，也期待社會各界能夠給予老年人更多關注與支持，共同推動養老事業健康發展。
在對鄧城鎮綜合養老服務中心的探訪中，我們見證了老年生活的美好，感受到了社會進步帶來的溫暖與希望。
這里的故事，是關于愛、關于責任、關于未來的故事。這些故事告訴我們，無論年齡多大，每個人都有權利享受美好的生活，都有能力為社會貢獻自己的力量。
讓我們攜手努力，為更多老年人創造一個更加美好的晚年生活環境，讓夕陽之花在愛的滋養下綻放出最絢爛的光彩。
